Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Nino Porphyre, micro-entrepreneur, joignable à l'adresse contact@ninoporphyre.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, message
• Formulaire de commande : nom, email, téléphone, nom du bien, localisation, type de bien, photos, liens techniques
• Prise de rendez-vous : nom, email, date et créneau choisis
• Paiement :les données bancaires sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter votre commande et livrer votre site web
• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Planifier et gérer vos rendez-vous
• Établir des factures

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni revendues à des tiers.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat (commande d'un site web)
• L'intérêt légitime (répondre à vos demandes de contact)

5. Durée de conservation

• Données de commande : 3 ans après la livraison (obligations comptables)
• Données de contact : 1 an après le dernier échange
• Données de rendez-vous : 6 mois après le rendez-vous

6. Sous-traitants

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le cadre strict de la prestation :

• Stripe— traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Vercel— hébergement du site
• Resend— envoi d'emails transactionnels
• Google— gestion du calendrier de rendez-vous (Google Calendar)

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données
• Rectification — corriger des données inexactes
• Suppression — demander l'effacement de vos données
• Portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Opposition — vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ninoporphyre.fr. Nous répondons sous 30 jours maximum.

8. Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de tracking. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (session Stripe lors du paiement) peuvent être déposés.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, hébergement sécurisé (Vercel), traitement des paiements certifié PCI DSS (Stripe).

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :
Email : contact@ninoporphyre.fr